天下大事  必作于細

    2015年一季度萬(wàn)華集團“萬(wàn)華用心人”報備及評選工作于近日結束。12家進(jìn)行報備工作的單位中共有9家單位評選出了11位“萬(wàn)華用心人”，他們分別是：萬(wàn)華人資陳銀花，甘肅萬(wàn)華劉強輝、羅世龍，萬(wàn)華金達郭申乾，萬(wàn)華金盛蔡曉鵬，青海萬(wàn)華李變輝，天水勝華馬通，萬(wàn)華金慧劉改蓉、孔可，天津廣行霍健偉，慧華榮光高寶民。

因2015年的“萬(wàn)華用心人”評選活動(dòng)改由各單位在遵循集團“萬(wàn)華用心人”評選原則和硬性指標的基礎上自行選評，使得本期評選活動(dòng)更接地氣。此次評出的11位“萬(wàn)華用心人”，雖然來(lái)自不同的公司、不同的工作崗位，但都是在平凡的崗位上用心做人、用心做事，讓平凡變得不再平凡。

熱心   要做最好的服務(wù)

人資公司的部門(mén)經(jīng)理陳銀花，負責集團社保、公積金、團險管理，除了每日仔細完成各項工作業(yè)務(wù)，還設身處地為員工著(zhù)想，在辦理團險過(guò)程中合理建議敦煌公司為工程崗位人員購買(mǎi)雙份保險，增加醫療津貼，保障了公司與員工的共同利益。

甘肅萬(wàn)華的初級維修技術(shù)員劉強輝，負責售后服務(wù)部的夜間服務(wù)，不管幾點(diǎn)，只要電話(huà)接通，他都會(huì )第一時(shí)間趕到車(chē)間承擔維修責任，他為售后的24小時(shí)服務(wù)默默地做著(zhù)自己的貢獻。

同為甘肅萬(wàn)華的羅世龍，擔任中級銷(xiāo)售顧問(wèn)一職，下班走的最遲的人中，一定有他的身影，工作中，他對客戶(hù)耐心負責，交車(chē)手續從未出錯，各項工作都能積極主動(dòng)地完成，發(fā)現展廳內有流程不規范問(wèn)題總是愿意主動(dòng)幫忙解決，得到公司領(lǐng)導的一致好評。

細心   將專(zhuān)注付諸行動(dòng)

出納工作平凡而枯燥，更要求有超乎常人的信心和專(zhuān)注才能讓工作做到零差錯，青海萬(wàn)華的李變輝與萬(wàn)華金慧的劉改蓉就是這樣優(yōu)秀的出納人員，他們在各自的崗位上默默奉獻，認真細致地收付每一份款項、上報每一份報表，堅持做到多年來(lái)無(wú)投訴無(wú)錯賬。

萬(wàn)華金達的售后服務(wù)站長(cháng)郭申乾，小到衛生細節，大到企業(yè)規范管理，事事操之于心。他在公交車(chē)上看見(jiàn)有拖車(chē)托運長(cháng)城品牌的汽車(chē)時(shí)，都會(huì )第一時(shí)間下車(chē)聯(lián)系司機，將車(chē)輛拖至金達公司，為公司創(chuàng )造業(yè)績(jì)價(jià)值。

責任心   忠于職守促發(fā)展

天津廣行的UI設計師霍健偉，在平日的工作中樂(lè )于助人，同事有困難找他都義不容辭。2014年底霍健偉父親生病住院，在克盡孝道的同時(shí)，他利用晚上和周末的時(shí)間加班加點(diǎn)保證工作進(jìn)度和質(zhì)量，保障了公司網(wǎng)站的正常運轉。

天水勝華的售后車(chē)間主管馬通，總是把客戶(hù)的利益放在第一位，從不計較得失。無(wú)論在任何時(shí)間接到客戶(hù)電話(huà)，都能在第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，為客戶(hù)解決各種難題及車(chē)輛故障。

為工作無(wú)私奉獻的還有萬(wàn)華金盛的售后高級機修維修技術(shù)員蔡曉鵬，他因為家離單位較近，多次下班后主動(dòng)加班，使外來(lái)客戶(hù)的車(chē)輛能夠得到及時(shí)的維護，贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的滿(mǎn)心稱(chēng)贊。

耐心  工作是一種堅守

2013年7月入職萬(wàn)華金慧的業(yè)務(wù)員孔可，負責萬(wàn)華金慧自營(yíng)的工貿大廈和中央名筑停車(chē)場(chǎng)的日常管理工作，只要有工作需要，他都會(huì )第一時(shí)間到達現場(chǎng)并協(xié)調有關(guān)部門(mén)處理解決問(wèn)題，將不良影響降至最小。孔可每周要對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行巡檢，提取兩處停車(chē)場(chǎng)系統數據進(jìn)行分析匯總，對違反停車(chē)場(chǎng)規定的收費人員秉公處理毫不徇私，確保嚴格規范運營(yíng)。

2015年1月，慧華榮光的技術(shù)員高寶民前往廣州佛山安裝櫥窗投影，此次安裝工作是慧華榮光的首單省外合作項目，且為第一次夜間安裝。在安裝過(guò)程中，從貼膜到布線(xiàn)都遇到了不同程度的困難，但高寶民在連續三天的通宵安裝過(guò)程中并未叫苦叫累，圓滿(mǎn)完成任務(wù)，受到客戶(hù)稱(chēng)贊。

員工用心是企業(yè)發(fā)展最強的根基，蒙牛董事長(cháng)牛根生說(shuō)過(guò)：“這個(gè)世界既不是有權人的世界，也不是有錢(qián)人的世界，而是有心人的世界”。九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下，只要用心，任何平凡的工作都可以干出成績(jì)。在萬(wàn)華，各單位通過(guò)民主選舉活動(dòng)賦予了用心員工應有的榮譽(yù)，讓我們向“萬(wàn)華用心人”致敬！