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萬(wàn)華金達舉辦“贏(yíng)在執行”技能大賽

來(lái)源:萬(wàn)華金達    作者:    時(shí)間:2015-6-16

  為創(chuàng )建“誠信、真情、品位”的哈弗專(zhuān)屬服務(wù)標簽,確定行業(yè)競爭優(yōu)勢,6月3日至5日,萬(wàn)華金達舉辦了為期三天的“贏(yíng)在執行”崗位技能大賽。

三天時(shí)間內,針對銷(xiāo)售、售后前臺、售后車(chē)間崗位展開(kāi)了內容各不相同的三場(chǎng)比拼。

第一日進(jìn)行的是銷(xiāo)售人員技能比拼。全體電銷(xiāo)員、直銷(xiāo)員及銷(xiāo)售顧問(wèn)參加了比賽,比賽以基礎知識、銷(xiāo)售流程、實(shí)戰演練、案例分析等內容為主,經(jīng)過(guò)五輪的角逐,電銷(xiāo)組裴雪以97.07分獲得該組第一,張巧林以93分獲得銷(xiāo)售組第一。

第二、三日開(kāi)展售后崗位技能比拼。分別進(jìn)行的是售后前臺和車(chē)間人員的比賽,售后人員的比賽內容以基礎知識、服務(wù)流程、故障處理、投訴處理、實(shí)操演練等為主。最終:趙煒以96分獲得服務(wù)顧問(wèn)組第一名,周茂森所在的第三組以94分獲得車(chē)間組第一名。

此次技能大賽,有效地促進(jìn)了一線(xiàn)崗位人員的業(yè)務(wù)技能,起到了很好的查缺補漏作用。針對不足之處,萬(wàn)華金達將展開(kāi)為期三個(gè)月的針對性培訓,使一線(xiàn)人員能取得全面的進(jìn)步,為萬(wàn)華金達打造星級4S店,貫穿日式服務(wù)的理念奠定堅實(shí)基礎。預計9月初,萬(wàn)華金達將再次展開(kāi)技能比武,以實(shí)實(shí)在在的考核檢驗這3個(gè)月的培訓成果。

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