隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和5G時(shí)代的到來(lái)，全國各地如火如荼地推進(jìn)智慧城市建設，智慧酒店的建設已經(jīng)成為智慧城市建設的重要一環(huán)。9月25日上午，由甘肅省飯店行業(yè)協(xié)會(huì )主辦，蘭州金百合賓館、甘肅萬(wàn)華實(shí)業(yè)集團有限公司、甘肅萬(wàn)華金慧科技股份有限公司協(xié)辦的“2019智慧酒店應用論壇暨現場(chǎng)會(huì )”在蘭州金百合賓館拉開(kāi)帷幕。

甘肅省飯店協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)鞠彪，甘肅省飯店協(xié)會(huì )終身名譽(yù)會(huì )長(cháng)張業(yè)文，甘肅省飯店協(xié)會(huì )執行會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、蘭州金百合實(shí)業(yè)有限公司董事長(cháng)陳坤興，甘肅萬(wàn)華金慧科技股份有限公司副總經(jīng)理張育民，與甘肅省70余家酒店業(yè)界同仁齊聚一堂，共同探討智慧酒店的科技發(fā)展之路。

陳坤興擔任論壇主持�！拔磥�(lái)智慧酒店的發(fā)展前景無(wú)限，自助酒店是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。8月1日，蘭州金百合賓館與甘肅萬(wàn)華金慧科技股份有限公司聯(lián)合引進(jìn)了酒店自助Check in系統，打響了蘭州市智慧酒店的‘第一槍’。多樣化的智能產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)全新消費體驗的同時(shí)，也為酒店管理注入活力。登房、退房非常便捷，用戶(hù)好評不斷，很多酒店同行前來(lái)咨詢(xún)，受到行業(yè)協(xié)會(huì )的高度關(guān)注�！� 陳坤興分享了他在酒店智慧化改造之后的欣喜感受。

甘肅萬(wàn)華金慧科技股份有限公司4位項目和技術(shù)負責人擔任論壇主講嘉賓，專(zhuān)業(yè)解讀智慧酒店的行業(yè)發(fā)展趨勢和解決方案。

智慧旅游事業(yè)部總經(jīng)理馬鈺杰作了“智慧城市、智慧旅游背景下的智慧酒店發(fā)展”主題演講。他從甘肅省智慧旅游和酒店業(yè)的發(fā)展態(tài)勢講起，剖析酒店行業(yè)痛點(diǎn)，闡明智慧酒店的建設目的和原則，強調要有效發(fā)揮社群電商的雙向屬性，深度挖掘流量紅利�！爸腔劬频昶脚_精細化的數據，全面帶動(dòng)酒店的服務(wù)、管理和營(yíng)銷(xiāo)升級。打造智慧酒店是將多個(gè)智慧應用串聯(lián)起來(lái)發(fā)揮作用，酒店需要科學(xué)選擇‘標配’和‘選配’的智能產(chǎn)品�！瘪R鈺杰說(shuō)道。

技術(shù)總監馬葉根從技術(shù)以人為本的角度，列舉了傳統酒店遇到的客人隱私、排隊高峰和交流障礙等問(wèn)題，講述“科技如何提升酒店運營(yíng)效能”。他指出，隨著(zhù)消費主力人群和消費習慣的變化，酒店必須做到細分客群、精準營(yíng)銷(xiāo)，運用大數據技術(shù)，在科技和有溫度的服務(wù)之間尋找突破口。重新設定智能產(chǎn)品和人工服務(wù)，培養客戶(hù)忠誠度，提高客戶(hù)與酒店之間的黏性。

產(chǎn)品經(jīng)理夏琪在分享“科技如何引領(lǐng)酒店行業(yè)變革”這一話(huà)題時(shí)，拋出了用數據賦能酒店管理，用物聯(lián)創(chuàng )造智慧酒店多維服務(wù)的觀(guān)點(diǎn)。VR選房、自助入住、酒店機器人、遠程控制、無(wú)卡開(kāi)門(mén)、歡迎模式、陌生訪(fǎng)客識別、聲控客房、預約開(kāi)票、一鍵退房、物聯(lián)周邊等住前、住中、住后“一站式”智能應用，激活了酒店價(jià)值，打開(kāi)了多維服務(wù)窗口。讓服務(wù)延伸到酒店之外，打造令人難忘的極致用戶(hù)體驗。夏琪還列舉了萬(wàn)華金慧公司智慧酒店改造“零布線(xiàn)、零噪音，施工成本低、效率高，多項技術(shù)領(lǐng)跑同行”的特色優(yōu)勢，分享全國合作酒店典型案例，生動(dòng)的智慧酒店場(chǎng)景講演贏(yíng)得會(huì )場(chǎng)一致好評。

如何讓酒店停車(chē)服務(wù)更便捷、更高效、更智能、更溫馨，使其成為酒店增值服務(wù) 的加分項？智慧交通事業(yè)部總經(jīng)理李斌作了題為“智慧停車(chē)系統在酒店中的應用”的精彩分享。詳述智慧停車(chē)技術(shù)在酒店行業(yè)的創(chuàng )新應用成果，加深了現場(chǎng)參會(huì )人員對萬(wàn)華金慧公司無(wú)感支付、智慧停車(chē)場(chǎng)項目的認識。

當日下午，參會(huì )人員來(lái)到三維互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)大廈萬(wàn)華集團總部，實(shí)地觀(guān)摩萬(wàn)華集團路演大廳的智慧酒店應用場(chǎng)景，圓桌會(huì )議商討智慧酒店個(gè)性化方案。

本次論壇將專(zhuān)業(yè)解讀結合現場(chǎng)演示，智能科技和典型案例明晰了智慧酒店前瞻理念和全新模式，幫助酒店經(jīng)營(yíng)者整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，提高酒店運營(yíng)水平，提升酒店品牌價(jià)值，助推甘肅省酒店行業(yè)智慧升級。