認真地讀完了《中國服務(wù)接班中國制造》、《重塑你的商業(yè)模式》、《測評出你的銷(xiāo)售人才》三篇文章，文章中所涉及的內容，可歸集為三個(gè)關(guān)鍵詞：做什么、怎么做、誰(shuí)來(lái)做。這是當前企業(yè)在轉型和做大做強中，亟待做好的。結合自己近二十年的從業(yè)經(jīng)歷，以及目前工作需要審視和思考的問(wèn)題，按以下提綱梳理拙見(jiàn)，有攛掇不成句、詞不達意之處，望海涵指正。

打破思維慣性，凝練優(yōu)勢資源，挖掘隱形需求，鎖定目標客戶(hù)

在多年的工作經(jīng)驗和習慣形成以后，極易陷入一種豎型的思維定式，即在對待新生事物時(shí)，意識已設定了邊界或框框，創(chuàng )新的激情在與經(jīng)驗的較量中受到了束縛，殊不知目前蓬勃發(fā)展的各種新興業(yè)態(tài)，在幾年以前是人們不敢想象的。所以意識觀(guān)念的創(chuàng )新首先要打破思維慣性。這樣，呈現在你眼前的事物才會(huì )掙脫固有的羈絆，內在聯(lián)系的脈絡(luò )方能被發(fā)現，商機也就浮出水面。

《中國制造接班中國服務(wù)》一文中，所列舉的幾個(gè)案例，都是在大家看似不起眼的事上，做出了大文章、大市場(chǎng)，關(guān)鍵在于從不同客戶(hù)分散的需求中，準確定位了自己的細分市場(chǎng)，建立了集合各類(lèi)需求一站式服務(wù)的大平臺。目前，我們建立的平臺，已經(jīng)具備這樣的特性。但是，目前在我們擬定方案中，如何把我們具備或潛在的優(yōu)勢資源凝練成業(yè)務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)，目標客戶(hù)是誰(shuí)，以及設定出將其變?yōu)槭杖牒托б娴牟襟E、路徑，我們應該沉下心來(lái)，冷靜、理性的去思考、設計。

著(zhù)眼頂層規劃，注重核心能力建設，減少無(wú)謂消耗，建立標準化運營(yíng)系統平臺級運營(yíng)系統的建立，首要解決的是頂層規劃，頂層規劃就是打樁建模，是后續工作的綱要和指導思想。除了定位市場(chǎng)和客戶(hù)，我們還要對自己的核心能力進(jìn)行準確定位，哪些是要牢牢把握的，哪些是可以收購的，哪些是可以外包的，以核心能力為牽引，按照標準化的框架和接口，不斷實(shí)現內涵的豐富和外延的擴展。

善用所長(cháng)，注重能力培養，打造專(zhuān)業(yè)團隊

人才少和人力成本高始終困擾著(zhù)企業(yè)管理者，人才從招聘到使用，囿于待遇、發(fā)展空間、地域、歸屬感等諸多因素，一個(gè)不具備基本戰斗力的團隊，縱使老板有天大的抱負和本事，最終設定的計劃也會(huì )歸為泡影。在人才中，那些天生的強人只是鳳毛麟角，而普通人中甘愿渾噩平庸的也是少之又少。制定有效的績(jì)效激勵和人才評價(jià)機制，在工作中學(xué)習，在工作中成長(cháng)，用人所長(cháng)，在企業(yè)的發(fā)展中，讓人人都有貢獻的成就感。

善用平臺效應，整合優(yōu)勢資源

在我們建立的平臺上，為了功能更加完善，實(shí)現使效益最大化，我們要嫁接哪些資源，雙方資源的最佳結合點(diǎn)在哪，分成模式如何確立，是整合優(yōu)勢資源的基本點(diǎn)，也就是共贏(yíng)的共識是否一致。