2006年5月16日馬霄燕成為甘肅萬(wàn)華實(shí)業(yè)集團的一員，自此開(kāi)始了她職業(yè)生涯的新起點(diǎn)。入司5年來(lái)，她遵守集團的各項規章制度，團結同事，深入了解汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識，努力提高與客戶(hù)的溝通能力，為今后的發(fā)展打好了良好的基礎。

　　2010年，馬霄燕自擔任萬(wàn)華金達汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司售后服務(wù)部前臺主管以來(lái)，邊學(xué)習邊實(shí)踐，共組織廠(chǎng)家服務(wù)活動(dòng)5次，迪車(chē)講堂6次。針對比亞迪新客戶(hù)開(kāi)設的迪車(chē)講堂活動(dòng)，給很多剛買(mǎi)車(chē)的新客戶(hù)提供了學(xué)習汽車(chē)使用常識的平臺，讓客戶(hù)在車(chē)輛日常保養、養護、保險等方面收獲新知，得到了客戶(hù)的好評。

　　平時(shí)，她經(jīng)常通過(guò)手機短信將提醒車(chē)輛保養和當日的天氣狀況等內容發(fā)送給客戶(hù)，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和維修車(chē)輛的進(jìn)廠(chǎng)量。此外，她還在工作過(guò)程中提出一些流程優(yōu)化方案，主動(dòng)為管理、作業(yè)盲區設計流程并得以實(shí)施。提高了公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　2011年1月26日，馬霄燕因其誠懇的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，榮獲集團2010年度“服務(wù)標兵”的稱(chēng)號。