2011年11月，王璐加入了萬(wàn)華金慧，活潑開(kāi)朗的她成為了電商部一員。

初來(lái)公司之時(shí)，王璐每天的工作就是通過(guò)電話(huà)解答客戶(hù)的各種疑問(wèn)并對車(chē)輛電子信息卡用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)。王璐說(shuō)要做一名合格稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)業(yè)務(wù)知識，掌握一定的工作技巧，還要有高度的自覺(jué)性和工作責任心，否則會(huì )在工作中出現失誤、失職的狀況，這一點(diǎn)也是她在工作中不斷反復體會(huì )到的。

五年里，這份她非常喜歡的工作磨礪塑造了她的性格，更提升了她的心理素質(zhì)。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助下，她敢于面對每一個(gè)挑戰。王璐說(shuō)：“我自己也沒(méi)有想到這份工作能堅持五年，回頭想想是因為這個(gè)大家庭給了我溫暖和幫助，讓我學(xué)到了什么是責任心，我期待在金慧的下一個(gè)五年�！�

最近半年她外派在交警支隊，主要工作是為“16580一路我幫您”微信平臺提供蘭州市道路狀況，完成領(lǐng)導交辦的事宜并跟交警支隊各科室建立良好的關(guān)系，以便后續其他項目合作。半年來(lái)，她協(xié)助萬(wàn)華金慧跟交警支隊秩序科、政工科共同了完成了幾個(gè)公益活動(dòng)，得到了領(lǐng)導的認可。

獲得三季度“萬(wàn)華用心人”的榮譽(yù)，王璐感謝公司給了她這個(gè)平臺，感謝同事給予的鼓勵及幫助。她表示在未來(lái)的工作中要取長(cháng)補短，更加注重細節，加強工作責任心，提高自己各方面能力，超越自我，取得更大的成績(jì)。