《論語(yǔ)別裁》“雍也第六”里有一則故事，魯哀公問(wèn)孔子他的弟子中誰(shuí)最好學(xué)�？鬃踊卮鹫f(shuō)：有顏回者好學(xué)，不遷怒，不貳過(guò)，不行短命死矣。今也則亡，未聞好學(xué)者也。

顏淵是孔子最喜愛(ài)的學(xué)生，但面對哀公的提問(wèn)，孔子不贊美好學(xué)的顏淵學(xué)問(wèn)有多大，反而把不遷怒的品質(zhì)放在首位。

子曰：弟子，入則孝，出則悌，謹而信，泛愛(ài)眾，而親仁。行有馀力，則以學(xué)文。

可見(jiàn)在孔子的教育理念里，德行是排在首位的，而不遷怒又排在德行的首位。中國幾千年的教育，乃至于現在，流灌著(zhù)的也都是儒家的理念，要教人知書(shū)達禮。

曾子一日三省其身，故而其去世前召集門(mén)弟子，說(shuō)：?jiǎn)⒂枳�！啟予手！意在讓弟子知道他一生反省內求，時(shí)刻注意自身的修養，包括說(shuō)話(huà)的神情和語(yǔ)氣，所以一生中從未受過(guò)犯過(guò)錯誤，也從未受過(guò)傷害，自然無(wú)刑加身，所以全身都安然無(wú)傷。由此可知，反省內求，不遷怒別人，是立身處世的第一要點(diǎn)。

說(shuō)到“遷怒”，一般人有了怒氣，能做到內部消化，不泄漏于外，幾乎是不可能的，據說(shuō)日本的某公司，為了化解員工在工作中的怨怒之氣，特別設立了一個(gè)“發(fā)泄室”，里面擺設一些供員工發(fā)泄的東西，其中還包括員工上司的人體模型，公司安排特定時(shí)間，員工可以來(lái)這里摔打東西，扁自己的“上司”，以消解心中積累的怨氣。這起碼說(shuō)明了兩點(diǎn)，首先是人有了怨氣，大多情況都要找一個(gè)發(fā)泄的渠道，其次是如果心中的怨氣無(wú)法找到正確的發(fā)泄口，就會(huì )對更有價(jià)值的生命活動(dòng)（比如工作）造成傷害。聰明的日本人就是洞察了人性中的這兩點(diǎn)，通過(guò)設立發(fā)泄室的這種安排，既疏解了員工的情緒，又減少了對自己企業(yè)運營(yíng)的不良影響。

顏回做到了不遷怒，并不是說(shuō)他就可以做到“不怒”，遇到當怒之事，圣人也難免要怒，關(guān)鍵在“不遷”這兩個(gè)字上，就是在所怒的對象上找到一個(gè)“止”的點(diǎn)，并且能恰好在這個(gè)“止”點(diǎn)上停下來(lái)，這種修心之境非圣人而不可得。那有人問(wèn)了，人的怒氣都要找一個(gè)發(fā)泄口，圣人沒(méi)有發(fā)泄渠道，憋在自己心里，時(shí)間久了會(huì )不會(huì )得憂(yōu)郁癥之類(lèi)的心理問(wèn)題。這里解釋一下，圣人將怒氣“止”在一個(gè)最恰當的點(diǎn)，在其克制的這一剎那，“邪魔便化為真君矣（《菜根譚》語(yǔ)）”，并不是通過(guò)壓抑人性、扭曲天理的方式而強行將怒氣按壓下去的，而是以對天理本身明鏡般的洞察作為吸納怒氣的寶囊。得到的只是“清涼世界”般的怡然自得，哪里又會(huì )有心理上的后遺癥留下來(lái)呢？凡是因為怒火攻心而出現心理問(wèn)題，或者是怒氣積壓而導致心理扭曲等各種人心的異態(tài)，本質(zhì)上還都是對天理的映照上有所昏蔽。在古龍先生的小說(shuō)中，曾經(jīng)有兩句妙語(yǔ)對人生的困惑做過(guò)解讀，引用在這里，也可以作為對那些容易遷怒的人的箴諫：人還沒(méi)有死，嘆什么氣，人若是死了，也就不用嘆氣。同樣的，我們可以這樣說(shuō)，更壞的事情還沒(méi)有發(fā)生，你發(fā)什么怒，如果更壞的事情已經(jīng)發(fā)生了，你發(fā)怒又有什么用。

所以“不遷怒”雖然僅有三個(gè)字，其境界確不是一般的高，作為普通大眾，在通往這種境界的修行征途上，除了刻苦砥礪，漸修日進(jìn)之外，別無(wú)捷徑。

當問(wèn)題發(fā)生時(shí)，不遷怒于下屬、他人或其他部門(mén)，應認真總結教訓，客觀(guān)公正找出問(wèn)題的根本原因，采取積極對策，預防問(wèn)題的再發(fā)生，也就是不貳過(guò)。一般來(lái)說(shuō)，出現問(wèn)題80%是管理者問(wèn)題，20%是作業(yè)者問(wèn)題。要用好目視化管理這個(gè)有效手段。把問(wèn)題目視出來(lái)，把經(jīng)驗和教訓目視出來(lái)，把變化點(diǎn)目視出來(lái)，減少作業(yè)者出現問(wèn)題以及第二次犯同樣錯誤的可能。

作為企業(yè)管理者，在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，為了責權分明，以儆效尤，對經(jīng)營(yíng)中的失敗、投訴或損失，常常追查當事人的責任，對其進(jìn)行嚴厲批評、處罰，要求其承擔過(guò)失的“責任”，這是正確的。但管理者不遷怒，并不是說(shuō)老板或主管自我反省改正就行，而是責任一定要分明，承擔次要責任或者承擔了主要責任的下級該批評的還是要批評，該處罰的還是要處罰。同時(shí)因為并不是所有的下級都很自覺(jué)，有自我反省改正的意識，認為老板和主管都承認是他自己的錯誤，自己沒(méi)事了，所以老板和主管一定要帶著(zhù)整個(gè)團隊一起追究責任，反省，以引起整個(gè)團隊的自覺(jué)。

再說(shuō)“貳過(guò)”，犯錯這種事情，圣人也難免，關(guān)鍵是對待已經(jīng)犯過(guò)的錯誤，能否汲取經(jīng)驗教訓，而不重蹈覆轍。愛(ài)迪生發(fā)明電燈時(shí)，曾經(jīng)失敗了上千次，那是不是說(shuō)安迪生就犯過(guò)“千過(guò)”了，其實(shí)不是，愛(ài)迪生基本上也是在遵循“不貳過(guò)”的準則，比如他試驗作為燈絲的材料時(shí)，嘗試過(guò)數不清的材料，他每一次的嘗試，都是驗證了那種材料到底適不適合作為燈絲的一個(gè)事實(shí)，在排除了一種材料后，他當然不會(huì )在這個(gè)材料上再浪費過(guò)多的時(shí)間和精力，所以每一次“失敗”都是在靠近成功的道路上又向前多走了一步。在排除了近千種的材料后，最后證明了“鎢絲”是最適合的燈絲材料。

普通人的“貳過(guò)”又是一個(gè)什么情況，這次我在這個(gè)水坑邊跌倒了，明天我會(huì )再次在同一個(gè)地方跌倒，人生成了毫無(wú)新意的陳舊循環(huán)。有人反問(wèn)，世界上有這么蠢的人嗎？一個(gè)水坑跌倒兩次，是的，滿(mǎn)大街都是這樣的人。比如一個(gè)人喜歡說(shuō)臟話(huà)，心中又“知道”不對，（但是就是改不了，次次重犯，就不是貳過(guò)的問(wèn)題了，而是百過(guò)、千過(guò)了。

顏回做到了“不貳過(guò)”，也就是說(shuō)，他做到了不被任何習慣性的私欲所左右，言行舉動(dòng)純是天理。古人形容良馬，有一句話(huà)是“不待揚鞭自?shī)^蹄”。犯了一次錯，心中那個(gè)時(shí)時(shí)指中天理的指針會(huì )非常靈敏地做出調整，猶如指南針一樣，無(wú)論你左搖右晃，最終總是能指向南方。這樣的心體，頗像武俠小說(shuō)中說(shuō)的武學(xué)修煉者打通了任督二脈，練起什么武功都猶如神助。顏回的心體就像“打通了任督二脈”的武學(xué)修煉者的身體一樣，能做到言聽(tīng)視動(dòng)，處處得力。具有這種心體的人，無(wú)論放到哪里，都像把錐子放到袋子中，必定會(huì )脫穎而出。也難怪孔子都要說(shuō)自己都不如顏回了，這位孔門(mén)首席弟子的內心修養確實(shí)臻于超凡入圣之境。