端坐售后服務(wù)部前臺笑靨如花迎接客戶(hù)的是她；接待引領(lǐng)，接過(guò)鑰匙指引客戶(hù)的是她；清晨踏入售后服務(wù)部第一眼看到的還是她……如果用一個(gè)詞語(yǔ)詮釋甘肅萬(wàn)華汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司萬(wàn)華用心人張麗亭，同事們準會(huì )給出一致的答案——招牌式笑顏。

2018年3月17日入職后，張麗亭成為甘肅萬(wàn)華的一名售后服務(wù)前臺。入職后，她用心努力，將看似簡(jiǎn)單、實(shí)則繁雜瑣碎的工作做到極致，很快成長(cháng)為售后前臺名副其實(shí)的“門(mén)面擔當”。

每跟同事們聊起工作，張麗亭總是戲謔自己是公司無(wú)所不能的“勤雜工”：四體要勤，跑前跑后一天也閑不��；會(huì )得要雜，時(shí)不時(shí)要去協(xié)助各個(gè)崗位的同事�！扒芭_的工作不只是會(huì )笑、嘴甜就可以勝任，要能妥當處理一大堆文件資料，熟練解答客戶(hù)疑問(wèn)，清晰掌握了解售后部門(mén)各個(gè)環(huán)節�！睆堺愅ふf(shuō)，工作中的辛勤付出只有她自己才能真正體會(huì )得到。

與剛入職的青澀與懵懂不同，經(jīng)過(guò)一年多的沉淀與磨練，張麗亭已經(jīng)能夠沉著(zhù)應對每一項工作。她說(shuō)，初來(lái)萬(wàn)華時(shí)，對日常工作內容沒(méi)有任何概念，從接打電話(huà)到報修物料，每天一點(diǎn)一滴學(xué)習和琢磨，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向師傅虛心請教，做好筆記，耐心服務(wù)客戶(hù)。這樣的工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則復雜，經(jīng)過(guò)一年多的歷練，她堅持學(xué)習，從對前臺工作的陌生，到現在已經(jīng)能夠挽起袖子干得有聲有色。

年輕人能擁有一顆平靜的心是難能可貴的。所幸，張麗亭就有這樣一顆心。除了日常工作她還負責處理各項表格。在八小時(shí)工作時(shí)間外，她還每天加班邀約回訪(fǎng)客戶(hù)，對工作充滿(mǎn)熱愛(ài)。

沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易行又順利的，貌似簡(jiǎn)單的前臺工作實(shí)則挑戰也不小�！拔視�(huì )始終保持一顆初心，用心服務(wù)好每一位客戶(hù)，做個(gè)正能量的人，把自己的光和熱傳遞給身邊的同事們�！睆堺愅の⑿χ�(zhù)說(shuō)道。